Regulamin rezerwacji Okej-Aparts.pl

 

  1. Niniejszy Regulamin określa w szczególności zasady dokonywania rezerwacji w ramach świadczonej usługi drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta jak również zasady najmu Obiektu.
  2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ust. 1 pkt 1) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Treść Regulaminu jest udostępniana każdemu nieodpłatnie.
  4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej okej-aparts.pl

 

Następujące terminy użyte w Regulaminie będą miały znaczenie ustalone zgodnie z poniższymi definicjami:

1) Obiekt – konkretny obiekt noclegowy (domek) zarządzany przez Usługodawcę, zgodnie z informacją przedstawioną na stronie internetowej okej-aparts.pl;

2) Klient – oznacza każdą osobę fizyczną, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, a która spełnia wymagania opisane w Regulaminie i korzysta z Usługi, w szczególności dokonuje rezerwację w Systemie;

3) Regulamin – oznacza niniejszy Regulamin;

4) Usługa – oznacza usługę rezerwacji w Obiekcie, świadczoną drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta, której dokonanie prowadzi do zawarcia umowy najmu na uzgodnionych przez Strony warunkach;

5) Usługodawca – Naviculam sp. z o. o. z siedzibą: Wilkasy, ul. Niegocińska 1 (11-500), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000725031, legitymująca się numerem NIP: 8451990931 oraz numerem REGON: 36978756300000;

6) System – System rezerwacji wdrożony przez Usługodawcę na stronie okej-aparts.pl, obsługiwany przez zewnętrznego dostawcę, umożliwiający Klientowi dokonywanie rezerwacji wybranego Obiektu oraz dokonywanie płatności z tytułu rezerwacji.

 

  1. Na zasadach wynikających z niniejszego Regulaminu, Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę rezerwacji wybranych noclegów w Obiekcie. Dokonanie rezerwacji stanowi jednocześnie zawarcie umowy najmu Obiektu między Usługodawcą a Klientem na warunkach określonych w Regulaminie.
  2. Świadczenie Usługi możliwe jest po wypełnieniu formularza rezerwacyjnego zgodnie z treścią § 4 niniejszego Regulaminu.
  3. Strona internetowa okej-aparts.pl zawiera opisy w zakresie noclegów.
  4. Do korzystania z usług określonych w niniejszym Regulaminie wymagane jest uzyskanie połączenia z siecią Internet oraz posiadanie czynnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej.
  5. Korzystanie z Usługi jest dobrowolne, przy czym skuteczna rezerwacja wiąże się z koniecznością uiszczenia płatności za najmowany Obiekt poprzez zrealizowanie przelewu uzgodnionej kwoty na podany numer rachunku bankowego przy wykorzystaniu tradycyjnego przelewu bankowego lub w innej uzgodnionej przez Strony formie.

 

  1. Do korzystania z Usługi konieczne jest posiadanie unikalnego adresu poczty elektronicznej oraz wypełnienie formularza rezerwacji udostępnionego w ramach Systemu Usługodawcy.
  2. Rezerwacja przez Klienta obejmuje następujące kroki:

1) wybór noclegu w ramach oferty Obiektu, w oparciu o podane w Systemie dane i informacje, w szczególności dostępność, termin i cenę rezerwacji noclegu;

2) wprowadzenie przez Klienta wymaganych danych i informacji za pomocą formularza rezerwacji – w szczególności imienia i nazwiska, unikalnego adresu poczty elektronicznej e-mail oraz numeru telefonu – w ramach Systemu udostępnionego na stronie internetowej Obiektu;

3) potwierdzenie przez Klienta zapoznania się i akceptacji Regulaminu oraz złożenie wymaganych oświadczeń. Niepotwierdzenie przez Klienta zapoznania się i akceptacji treści Regulaminu oraz niezłożenie wymaganych oświadczeń uniemożliwia zakończenie procedury rezerwacji;

4) dokonanie płatności, na określonych warunkach;

5) po wpisaniu danych rezerwacyjnych i potwierdzeniu akceptacji Regulaminu, Klient otrzyma w sposób automatyczny na podany w toku rezerwacji adres poczty elektronicznej Klienta wiadomość potwierdzenie rezerwacji wraz z jej warunkami płatności oraz dodatkowymi informacjami. Z momentem wysłania potwierdzenia, rezerwację uważa się za dokonaną, a umowę najmu Obiektu za zawartą, z zastrzeżeniem ust. 3.

  1. Umowa najmu zawarta jest pod warunkiem zawieszającym dokonania przez Klienta przedpłaty w wysokości i terminie wskazanym przez Usługodawcę w wiadomości e-mail. Brak wpłaty we wskazanym terminie skutkuje rozwiązaniem umowy.
  2. Przedpłata ma charakter zadatku. W przypadku rezygnacji Klienta z najmu nie później niż na 30 dni przed terminem rezerwacji zadatek podlega zwrotowi w całości. W przypadku rezygnacji w terminie późniejszym zadatek nie podlega zwrotowi.
  3. Za usługi dodatkowe nie objęte rezerwacją, płatności dokonuje się przy zamawianiu dodatkowych usług lub na koniec pobytu.

 

  1. W związku ze świadczeniem Usługi opisanej w niniejszym Regulaminie, Usługodawca zobowiązany jest do:

1) przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu;

2) świadczenia Usługi z należytą starannością.

  1. W przypadku wystąpienia nieplanowanego braku dostępu do Usługi lub wskutek awarii uniemożliwiającej jej realizację, Usługodawca zobowiązany będzie do podjęcia z należytą starannością działań zmierzających do przywrócenia funkcjonalności Systemu. Usługodawca nie ponosi jednak odpowiedzialności za brak możliwości korzystania przez Klienta z Usługi oraz jakiekolwiek szkody Klienta spowodowanej brakiem dostępu do Systemu, awarią łączy telekomunikacyjnych, poza przypadkami gdy do takiego zdarzenia doszłoby z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy.
  2. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego świadczenia Usługi. W szczególności Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwę w świadczeniu Usługi spowodowaną przyczynami technicznymi, konserwacyjnymi wobec Systemu oraz leżącymi po stronie Klienta lub podmiotu trzeciego.

 

W związku z korzystaniem z Usługi, Klient zobowiązany jest do:

1) przestrzegania wszystkich postanowień Regulaminu;

2) przestrzegania wszelkich przepisów prawa, dobrych obyczajów oraz powszechnie obowiązujących zasad korzystania z sieci internetowej;

3) prawidłowego określenia danych Klienta, w tym w szczególności wymaganych w trakcie rezerwacji;

4) niezwłocznego informowania Usługodawcy o wszelkich ewentualnych naruszeniach bezpieczeństwa i problemach związanych z funkcjonowaniem lub korzystaniem z Usługi;

5) nieprowadzenia jakichkolwiek działań zagrażających bezpieczeństwu Systemu lub systemów komputerowych osób trzecich;

6) niewykorzystywania Systemu bezpośrednio lub pośrednio do prowadzenia jakichkolwiek działań sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami zasadami korzystania z Internetu, lub naruszających prawa osób trzecich.

 

  1. Umowa zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem obejmuje tylko i wyłącznie wynajem Obiektu na uzgodnionych zasadach. Dojazd, wyżywienie oraz organizacja czasu pobytu leżą wyłącznie w gestii Klienta. W cenę wynajmu wliczone są już opłaty za media (gaz, prąd, woda), opłata miejscowa (klimatyczna) oraz sprzątanie końcowe.
  2. Opłata za Obiekt dotyczy okresu od daty uzgodnionej przy składaniu rezerwacji. Jeżeli Klient nie przyjedzie do Obiektu w terminie uzgodnionym, to Usługodawca traktować będzie brak przyjazdu po upływie doby jak rezygnację z pobytu. Klient, w przypadku opóźnienia przyjazdu do Obiektu o więcej niż 1 dobę, powinien powiadomić Usługodawcę, aby zarezerwowany Obiekt pozostał dostępny dla Klienta.
  3. W przypadku skrócenia pobytu zapłacona kwota nie podlega zwrotowi.
  4. Doba noclegowa w przypadku tygodniowego pobytu zaczyna się o godz. 16.00 i kończy o godz. 10.00 ostatniego dnia pobytu. W przypadku krótszego pobytu jest możliwość dostosowania godzin po wcześniejszym uzgodnieniu.
  5. W Obiekcie zwierzęta są akceptowalne za dodatkową opłatą. Opłata za zwierzęta to 100 PLN – płatne jednorazowo.
  6. W Obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, świeczek itp.
  7. Cisza nocna obowiązuje od godz. 22.00 do godz. 6.00 rano.
  8. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w obiekcie i na zewnątrz, w tym za szkody wyrządzone przez inne osoby korzystające z Obiektu. Szkoda oznacza zarówno zniszczenie lub uszkodzenie elementów wyposażenia pokoju jak ich utratę.
  9. W przypadku powstania szkody podczas pobytu, Klient jest zobowiązany do jej naprawienia. Za szkody wyrządzone przez dzieci odpowiadają rodzice.
  10. Klient powinien zawiadomić Usługodawcę o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
  11. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia pojazdu należącego do Klienta, jak również za rzeczy wartościowe pozostawione w pokojach.
  12. Klient zobowiązuje się wykorzystywać Obiekt jedynie do celów mieszkalnych – zabrania się organizowania głośnych imprez w obiekcie.
  13. W przypadku, gdy Klient w sposób znaczący narusza spokój i/lub dobra sąsiadów oraz nie przestrzega powszechnie stosowanych norm współżycia między ludźmi, Usługodawca zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia Klientowi pobytu w trybie natychmiastowym.
  14. Liczba osób mających zamieszkać w Obiekcie jest ograniczona do podanej w procesie rezerwacji. W przypadku przekroczenia tej liczby Usługodawca ma prawo pobrać opłatę za każdą dodatkową osobę lub wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym.
  15. Klient zobowiązany jest do uiszczenia kaucji zwrotnej w wysokości 500 PLN, płatnej najpóźniej w dniu rozpoczęcia pobytu. Kaucja zostanie zwrócona po zakończeniu pobytu, o ile Obiekt nie został uszkodzony, a jego wyposażenie znajduje się w stanie nienaruszonym.
  16. Klient zobowiązany jest do segregacji odpadów zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi. Niesegregowanie śmieci może skutkować naliczeniem dodatkowej opłaty związanej z wywozem odpadów zmieszanych.

 

 

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w świadczeniu Usługi wynikające z awarii lub przypadków wadliwego funkcjonowania systemów teleinformatycznych będących poza wpływem Usługodawcy.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości korzystania z Usługi wynikający z błędów przy dokonaniu, zmianie bądź anulowaniu rezerwacji przez Klienta.
  3. Klient ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność na zasadach ryzyka za wszelkie skutki oraz szkody powstałe po stronie Klienta, Usługodawcy lub innej osoby, związane lub wynikające z następujących zdarzeń:

1) naruszenia przez Klienta jakiegokolwiek postanowienia Regulaminu;

2) niewłaściwego korzystania przez Klienta z Systemu, w szczególności korzystania z Systemu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem lub instrukcjami przedstawionymi w ramach Regulaminu;

3) braku zabezpieczenia systemów informatycznych Klienta.

  1. Usługodawca nie kontroluje, nie weryfikuje ani nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód wyrządzonych Klientowi lub osobie trzeciej w wyniku lub w związku z korzystaniem przez Klienta z Usługi, w szczególności Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe lub związane z:

1) zniszczeniem, uszkodzeniem, przerwami w działaniu Usługi lub jakiegokolwiek oprogramowania wykorzystywanego przez Klienta;

2) wprowadzeniem do systemu informatycznego Klienta jakiegokolwiek szkodliwego oprogramowania (np. wirusów) lub danych, w tym związanym ze zniszczeniem lub uszkodzeniem sprzętu lub oprogramowania Klienta.

  1. Usługodawca nie będzie ponosił odpowiedzialności z tytułu szkód wyrządzonych Klientowi w związku z wadami (usterkami) Systemu, brakiem działania lub niewłaściwym działaniem, awariami, w tym brakiem możliwości korzystania lub błędnym działaniem Usługi spowodowanym brakiem działania lub nieprawidłowym działaniem (np. wadą, awarią) Systemu lub jakiegokolwiek jego elementu.
  2. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane siłą wyższą.
  3. Wyłączona zostaje odpowiedzialność Usługodawcy za szkodę w postaci utraconych korzyści Klienta.
  4. Przewidziane w Regulaminie wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności Usługodawcy nie mają zastosowania w przypadkach, w których ze względu na treść bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa nie jest możliwe wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności, w szczególności nie mają zastosowania do szkód wyrządzonych Klientowi umyślnie.

 

  1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi należy składać listownie na adres siedziby Usługodawcy lub elektronicznie na adres poczty elektronicznej Usługodawcy: kontakt@okej-aparts.pl
  2. Reklamacja powinna zawierać następujące dane Klienta: imię, nazwisko, adres Klienta, adres poczty elektronicznej podany przy rezerwacji oraz opis problemu, jaki pojawił się w związku z korzystaniem z Usługi.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania. Niezwłocznie po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udzieli Klientowi odpowiedzi w sprawie reklamacji. Usługodawca rozpatruje reklamacje przede wszystkim w formie elektronicznej, poprzez kontakt e-mailowy.
  4. W przypadku, gdyby informacje podane w reklamacji wymagały uzupełnienia, Usługodawca przed rozpatrzeniem reklamacji zwróci się do Klienta do ich uzupełnienia w wyznaczonym terminie na rozpatrzenie reklamacji.

 

Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych Klienta znajdują się w Polityce prywatności udostępnionej na stronie internetowej Usługodawcy.

 

  1. Usługodawca jest uprawniony do wprowadzenia zmian w postanowieniach Regulaminu w każdym czasie i zależnie od własnej decyzji, przy czym zmiany powinny być komunikowane z co najmniej 3-trzyniowym wyprzedzeniem. Usługodawca może dokonać zmiany postanowień niniejszego Regulaminu w przypadku:

1) konieczności dostosowania Regulaminu do przepisów bezwzględnie obowiązujących lub do zmian przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu;

2) konieczności dostosowania Regulaminu do zalecenia, interpretacji, orzeczenia, postanowienia lub decyzji organu władzy publicznej lub orzeczenia sądowego, mającego wpływ na treść Regulaminu;

3) rozbudowy lub zmiany funkcjonalności Usługi lub Systemu;

4) z innych ważnych przyczyn.

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2025